Verzending
Vanaf XX euro hanteren wij een gratis verzending voor België en Nederland. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten:
| Totaal van je bestelling | België | Nederland |
| < €350 | €9.95 ex | €9.95 ex |
| > €350 | Gratis | Gratis |
(*) Aflevering in Bpost servicepunt
Eenmaal we je bestelling ontvangen hebben, wordt deze zo goed als onmiddellijk ingepakt en zo snel mogelijk verzonden. Je ontvangt een mail met bevestiging van je bestelling. Eenmaal verzonden ontvang je een tweede mail om je op de hoogte te houden.
Verzending gebeurt meestal via Bpost. Je kan zelf kiezen of je je verzending thuis laat bezorgen of laat leveren op een afhaalpunt in je buurt.
Als je je bestelling plaatst op een werkdag voor XX:XX u, zal die nog dezelfde dag verzonden worden. Bestellingen geplaatst in het weekend gaan maandag de post op. Met een track en trace code word je op de hoogte gehouden van waar je pakje zich bevindt.
Heb je voldoende spaarpunten opgespaard, dan kan je die ook inwisselen voor gratis verzending, zelfs bij bestellingen <€50.
Retourneren
Aanvraag indienen
Klik op Artikelen Retourneren en vul het retouraanvraagformulier zo volledig mogelijk in. Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn ingevuld, zodat wij uw aanvraag snel kunnen verwerken.Aanvraagverwerking
Na ontvangst van uw retouraanvraag wordt deze beoordeeld. Bij goedkeuring ontvangt u van ons een uniek RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Dit nummer heeft u nodig om uw artikel retour te sturen. Let op: Retourzendingen zonder RMA-nummer worden niet geaccepteerd.Retourzending en afhandeling
Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben, zorgen wij voor een snelle en correcte afhandeling.
Nog vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen!
Voor meer informatie kunt u terecht in onze Algemene Voorwaarden.
